Innovación y servicio al turista: Águilas lanza su nueva web con asistencia virtual y contenidos actualizados del destino

El edil de Turismo, José Antonio Consentino, ha presentado, junto a la técnica de Turismo, Toñi Calvo, la nueva página web de turismo del municipio, una herramienta clave para modernizar la promoción del destino y mejorar la experiencia de visitantes y ciudadanía, dentro del marco del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino "Descubre Águilas", financiado por la Unión Europea Next Generation EU; en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) del Gobierno de España.

La nueva web turística se concibe como un ecosistema digital avanzado, accesible y dinámico, diseñado para mostrar Águilas de una forma más atractiva, ordenada y adaptada a las nuevas formas de viajar y consumir información turística. Apuesta por un diseño visual, intuitivo y totalmente adaptado a dispositivos móviles, teniendo en cuenta que la mayoría de los usuarios acceden hoy a la información turística desde el teléfono.

Una de las principales novedades del portal es la incorporación de una herramienta de asistencia virtual al turista, basada en inteligencia artificial, disponible 24/7, que permite resolver dudas frecuentes, recomendar actividades y facilitar información personalizada en varios idiomas.

Toda la información se gestiona de forma centralizada y se sincroniza con una app turística oficial y con otros dispositivos municipales como pantallas informativas y tótems digitales, garantizando una experiencia omnicanal coherente y actualizada.

Entre las funcionalidades más destacadas se encuentra un mapa interactivo con geolocalización de recursos turísticos, que permite al visitante localizar de forma sencilla playas, rutas, espacios naturales, patrimonio, eventos y servicios del municipio.

La web incorpora además una agenda cultural y turística integrada, con eventos actualizados y posibilidad de suscripción, así como secciones de noticias, blogs y contenidos temáticos que se renuevan constantemente desde la Oficina de Turismo.

La plataforma cumple los estándares de accesibilidad WCAG 2.1 nivel AA e integra opciones como lectura automática, ajustes visuales y navegación por teclado. Además, ofrece contenidos en español, inglés, alemán y francés, reforzando la proyección turística de Águilas.

La creación de esta nueva página web supone un paso decisivo en la modernización de la gestión turística local, mejorando la competitividad del destino y la calidad de los servicios ofrecidos.

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